В больнице, где разворачивается действие сериала, группа молодых интернов постоянно оказывается в самых нелепых и комичных ситуациях, которые только можно представить в медицинском учреждении. Каждый новый день приносит им очередную порцию хаоса: то они по ошибке меняют истории болезней пациентов, то устраивают беспорядок в процедурном кабинете, пытаясь провести простейшие манипуляции, то случайно отправляют важные документы не по тому адресу. Их неуклюжие попытки справиться с профессиональными обязанностями часто приводят к цепной реакции абсурдных событий, заставляя зрителей смеяться над их наивностью и неподготовленностью к реальной работе в больничных условиях. При этом сами интерны воспринимают происходящее с полной серьезностью, искренне пытаясь исправить свои ошибки, что только усиливает комический эффект от разворачивающихся событий.
Наблюдает за всем этим бедламом опытный и циничный доктор Быков, который давно уже ко всему относится с изрядной долей скепсиса. Он не просто пассивно следит за происходящим – он получает искреннее удовольствие от каждого провала своих подопечных, видя в их неудачах подтверждение собственных взглядов на современную медицину и молодежь. Быков редко вмешивается в ситуации, предпочитая оставаться в стороне и с саркастической улыбкой комментировать действия интернов. Его замечания всегда точны и язвительны, что создает дополнительный комический контраст между его спокойной, почти философской отстраненностью и кипящей вокруг суетой. При этом сквозь его внешнюю грубость и равнодушие иногда проглядывает что-то похожее на отеческую заботу, хотя выражается она исключительно в едких шутках и сарказме, что делает их отношения с интернами особенно интересными и многогранными.